{"id":327,"date":"2022-03-02T08:27:58","date_gmt":"2022-03-02T11:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/?p=327"},"modified":"2022-03-16T12:14:41","modified_gmt":"2022-03-16T15:14:41","slug":"como-conseguir-o-whatsapp-dos-seus-clientes-e-aumentar-as-vendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/como-conseguir-o-whatsapp-dos-seus-clientes-e-aumentar-as-vendas-online\/","title":{"rendered":"Como conseguir o WhatsApp dos seus clientes e aumentar as vendas online?"},"content":{"rendered":"

O atendimento via WhatsApp<\/a> est\u00e1 ficando cada vez mais popular. S\u00e3o in\u00fameras as pessoas que optam pela praticidade oferecida pelo aplicativo na hora de realizar as suas compras. Trazer essa ferramenta virtual para o seu neg\u00f3cio faz todo o sentido, pois \u00e9 isso que vai consolidar o seu empreendimento diante das situa\u00e7\u00f5es mais inesperadas, principalmente neste per\u00edodo de pandemia que estamos vivendo!<\/span><\/p>\n

Muitas d\u00favidas surgem nesse momento. Voc\u00ea pode estar se perguntando: meu neg\u00f3cio ainda \u00e9 pequeno e n\u00e3o temos essa comunica\u00e7\u00e3o virtual estruturada.. como podemos come\u00e7ar a vender pelo WhatsApp mesmo assim? Como conseguir o contato dos meus clientes?<\/span><\/p>\n

Tenha claro uma afirmativa: o objetivo da comunica\u00e7\u00e3o virtual com o cliente \u00e9 fazer com que o mesmo volte a comprar em seu supermercado! Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando a trabalhar com essa ferramenta, uma das etapas mais desafiadoras \u00e9 a de como construir uma base de contatos e poss\u00edveis clientes de forma com que n\u00e3o gere desconforto para ambos os lados. Nesse texto vamos te informar dicas valiosas. Vem com a gente!<\/span><\/p>\n

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Quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 adequado voc\u00ea sair mandando mensagens aleatoriamente para pessoas que n\u00e3o t\u00eam conex\u00e3o alguma com o seu neg\u00f3cio. Ent\u00e3o como conseguir aquela lista valiosa de clientes em grande potencial? Em supermercados, voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto alguma vez promo\u00e7\u00f5es que s\u00e3o realizadas, em que o cliente preenche seus dados, entre eles, o seu n\u00famero de telefone, para concorrer a algum pr\u00eamio, como por exemplo, uma cesta b\u00e1sica, uma moto, uma viagem, etc. Para participar desse sorteio, aquelas pessoas j\u00e1 tiveram um primeiro contato com o seu empreendimento, ent\u00e3o a chance delas terem uma maior abertura quando voc\u00ea enviar alguma oferta, promo\u00e7\u00e3o pelo WhatsApp \u00e9 muuuito maior!<\/span><\/p>\n

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N\u00e3o seja invasivo<\/strong><\/p>\n

Uma das dicas mais importantes! O espa\u00e7o virtual de cada pessoa deve ser respeitado, a modo com que voc\u00ea saiba bem como estabelecer o primeiro contato com o seu cliente ou poss\u00edvel cliente. Se essa primeira abordagem n\u00e3o for realizada da maneira correta, voc\u00ea corre s\u00e9rios riscos de receber uma mensagem como essa: \u201cQuem te passou o meu celular? N\u00e3o quero receber mensagens de voc\u00eas!\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembre-se que essa pessoa n\u00e3o est\u00e1 esperando para falar com voc\u00ea. Ent\u00e3o defina muito bem nesse primeiro contato algumas informa\u00e7\u00f5es fundamentais: apresenta\u00e7\u00e3o pessoal, como voc\u00ea chegou e conseguiu o n\u00famero desse cliente e qual a inten\u00e7\u00e3o desse contato.\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja um exemplo de primeira abordagem na pr\u00e1tica!<\/strong><\/em><\/p>\n

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Estabele\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o apropriada<\/strong><\/p>\n

Quando voc\u00ea conhece bem o seu p\u00fablico-alvo, voc\u00ea sabe que n\u00e3o s\u00e3o todos os termos ou frases que podem ser utilizadas nesse contato virtual. O WhatsApp possibilita uma linguagem menos formal comparado ao e-mail, devido ao uso de abrevia\u00e7\u00f5es, uso de emojis e outras interatividades, mas nem por isso voc\u00ea deve ser t\u00e3o informal assim. As empresas que querem demonstrar seriedade e compromisso para os clientes devem estar atentas aos erros de portugu\u00eas e de g\u00edrias. Podemos citar um exemplo.. voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelo contato com os seus clientes e acaba enviando uma mensagem assim: “Ei mano blz o que vai querer hoje?\u201d. Isso pode pegar muito mal para a seriedade do seu neg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n

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Direcione para o WhatsApp!<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o pense que os contatos dos seus clientes v\u00e3o cair do c\u00e9u.. \u00e9 preciso muito trabalho nisso. Outras redes sociais<\/a> como o Instagram e Facebook podem ser valios\u00edssimas nesse momento! Nessas redes sociais voc\u00ea tem in\u00fauuumeras possibilidades para cativar o seu cliente. Seja por meio de fotos, v\u00eddeos, textos, links e muito mais! A partir dessa base s\u00f3lida, voc\u00ea consegue direcionar os seguidores dessas redes sociais para o seu WhatsApp, a fim de se estabelecer uma conversa mais pr\u00f3xima! Vamos te dar um exemplo: fa\u00e7a stories na sua p\u00e1gina para postar os encartes com promo\u00e7\u00f5es da semana<\/a> e coloque em todos um link direcionado para o seu WhastApp. Pronto! A pessoa que tiver interesse, vai clicar e come\u00e7ar a falar com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

Veja na pr\u00e1tica como colocar links nos stories do Instagram:<\/em><\/strong><\/p>\n

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Use a ferramenta empresarial do WhatsApp<\/strong><\/p>\n

Mais uma alternativa que vai te ajudar muito! O WhatsApp Business nada mais \u00e9 do que uma vers\u00e3o do WhatsApp destinada para empresas. Nessa plataforma voc\u00ea tem acesso a muuuitas alternativas que n\u00e3o teria na vers\u00e3o tradicional, como: cat\u00e1logo dos seus produtos com imagem, legenda e pre\u00e7o, mensagens autom\u00e1ticas, hor\u00e1rio de funcionamento do seu empreendimento vis\u00edvel para todos e muito mais. Isso facilita tanto a comunica\u00e7\u00e3o quanto o tempo que voc\u00ea gastaria enviando de forma individual todos os itens do seu supermercado. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece essa ferramenta, esse \u00e9 o momento ideal para baixar e come\u00e7ar a navegar! A melhor parte \u00e9 que essa plataforma est\u00e1 dispon\u00edvel de forma gratuita para todos os celulares.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea estar\u00e1 sempre um passo \u00e0 frente da concorr\u00eancia se seguir todas as nossas dicas e come\u00e7ar a apostar nas vendas virtuais! Agora conta pra gente, gostaram das dicas desse texto? O Economize BR<\/em> deseja muito sucesso para o neg\u00f3cio de voc\u00eas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O atendimento via WhatsApp est\u00e1 ficando cada vez mais popular. S\u00e3o in\u00fameras as pessoas que optam pela praticidade oferecida pelo aplicativo na hora de realizar as suas compras. Trazer essa ferramenta virtual para o seu neg\u00f3cio faz todo o sentido, pois \u00e9 isso que vai consolidar o seu empreendimento diante das situa\u00e7\u00f5es mais inesperadas, principalmente […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":361,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=327"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":340,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/327\/revisions\/340"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/361"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economizebr.com\/principal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}